Rücksendungen & Retouren

Sollten Sie mit Ihren lavera Naturkosmetik Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung für Ihre zertifizierte Naturpflege.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung digital zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die ungenutzten Produkte sicher im Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das verschlossene Paket.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsart zurück.